エステBプラン VOL.35 サロン業務の分析・リサーチで強みを生かす

詳細情報

経営と美容に特化したエステティックの専門誌。

エステBプランは、エステティックサロンの経営と美容に特化した、エステティックの専門誌です。
年４回（1月、4月、7月、１０月の各３０日発売）の季刊誌です。

エステBプランVOL.35の特集は「サロン業務の分析・リサーチで強みを活かす」です。

社会の変化のスピードは早くお客様も価値観、購買、行動は以前とは比べて大きく変化しています。
サロン側の主導でコースや化粧品が売れたことで、同じやり方を続けて徐々に売上や会員が減ってきています。

お客様の要望や声、顧客満足度などの分析やリサーチをする事で、自社サロンの評価とお客様の評価が違っていることも多々あります。最新の機器や新しいトリートメントの導入で来店して下さい。よりもお客様の求める要望や結果を出す事で、サロン側の評価とお客様の評価が同じになることで顧客満足につながり永続客に繋がるのではないでしょうか。

エステティックサロンの経営にはスタッフ、店長、オーナーの様々な役割や業務があり、変化のスピードが早い時代にあわせたサロン業務の分析やリサーチをする事で自社サロンの強さや弱点が分かり、対策や打つ手が見えてくる特集です。


【商品仕様】
ページ数：A4版


【その他】
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