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返品について

返品について

お客様都合による返品・交換は、商品受け取り後7日以内であれば所定の送料・手数料をご負担いただいた上でお受けできます。
ただし下記の場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

  • 商品受け取り後、8日以上経過した場合
  • 化粧品箱・袋・タグなどがない場合
  • 特注品
  • 弊社検品時に、破損・汚れ・ニオイの付着が確認された場合
  • 良品に戻せない場合
  • 使用済み・開封済みの商品
  • 取り寄せ商品
  • SALEや値引き対象商品、アウトレット商品
  • 弊社に連絡なく商品をお送りいただいた場合

【ご負担いただく送料・手数料】

  • 返品にかかる送料
  • 返品商品出荷時の送料(送料無料商品の場合でも、実費送料をご負担いただきます)
  • 返品手数料 ※返品手数料とは、返品時に発生する検品などの費用をご負担いただくものです。
     商品代金1万円(税込)未満 : 600円(税込)
     商品代金1万円(税込)以上 : ご注文代金(税込)の8%
  • 銀行への振込手数料

【返品についてのご連絡先】
TEL:043-305-2355 または info@salon-planet.jp (ご連絡の際は、お名前/ご連絡先/注文番号/依頼内容をご記入ください。)

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