ご利用ガイド
●返品について
お客様都合による返品・交換は、商品受け取り後4日以内にご連絡をいただければ、所定の送料・手数料をご負担いただいた上でお受けできます。
ただし下記の場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。*着払いでの返品は不可。(荷受けできません)
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品受け取り後、5日以上経過した場合
・化粧品箱・袋・タグなどがない場合
・特注品
・弊社検品時に、破損・汚れ・ニオイの付着が確認された場合
・化粧品、健康食品全般
・お取り寄せ商品(化粧品・機器・ユニフォーム他、取り寄せマークがある商品)
・メーカー直送品(メーカー直送品マークがある商品)
・使い捨て品(ショーツ、ベッドシーツ、マスクなどの衛生用品全般)
・SALEや値引き対象商品、アウトレット商品
・弊社に連絡なく商品をお送りいただいた場合
・商品すり替えによる返品
・意図的な商品破損による返品
・一度ご使用済みの商品
・着払いでの返品
「ご使用済み」については下記を参照ください。
・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
・商品タグが外されている
・部品のビニール包装が開封されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある
・タオル製品の洗濯後の毛くずや毛羽落ちにつきましては、返品・交換対象外です。
※返品商品確認時に上記に当てはまると弊社が判断した場合、返品はお受けできかねますのでご注意ください。その場合、商品を再度着払いにてお戻しさせていただきます。
・返品にかかる送料
・返品商品出荷時の送料(送料無料商品の場合でも、実費送料をご負担いただきます)
・返品手数料 ※返品手数料とは、返品時に発生する検品などの費用をご負担いただくものです。
info@salon-planet.jp (ご連絡の際は、お名前/ご連絡先/注文番号/依頼内容をご記入ください。)
【ご負担いただく送料・手数料】
商品代金1万円(税込)未満 : 880円(税込)
商品代金1万円(税込)以上 : ご注文代金(税込)の10%
・銀行への振込手数料 : 一律440円(税込)
【お問い合わせ先】