ご利用ガイド

●返品について

お客様都合による返品・交換は、商品受け取り後4日以内にご連絡をいただければ、所定の送料・手数料をご負担いただいた上でお受けできます。
ただし下記の場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。*着払いでの返品は不可。(荷受けできません)

【返品・交換をお受けできない場合】

・商品受け取り後、5日以上経過した場合 ・化粧品箱・袋・タグなどがない場合 ・特注品 ・弊社検品時に、破損・汚れ・ニオイの付着が確認された場合 ・化粧品、健康食品全般 ・お取り寄せ商品(化粧品・機器・ユニフォーム他、取り寄せマークがある商品) ・メーカー直送品(メーカー直送品マークがある商品) ・使い捨て品(ショーツ、ベッドシーツ、マスクなどの衛生用品全般) ・SALEや値引き対象商品、アウトレット商品 ・弊社に連絡なく商品をお送りいただいた場合 ・商品すり替えによる返品 ・意図的な商品破損による返品 ・一度ご使用済みの商品   ・着払いでの返品 「ご使用済み」については下記を参照ください。  ・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している  ・商品タグが外されている  ・部品のビニール包装が開封されている  ・その他、商品自体に使用された形跡がある  ・タオル製品の洗濯後の毛くずや毛羽落ちにつきましては、返品・交換対象外です。 ※返品商品確認時に上記に当てはまると弊社が判断した場合、返品はお受けできかねますのでご注意ください。その場合、商品を再度着払いにてお戻しさせていただきます。

【ご負担いただく送料・手数料】

・返品にかかる送料 ・返品商品出荷時の送料(送料無料商品の場合でも、実費送料をご負担いただきます) ・返品手数料 ※返品手数料とは、返品時に発生する検品などの費用をご負担いただくものです。
 商品代金1万円(税込)未満 : 880円(税込)
 商品代金1万円(税込)以上 : ご注文代金(税込)の10%
・銀行への振込手数料 : 一律440円(税込)

【お問い合わせ先】

info@salon-planet.jp (ご連絡の際は、お名前/ご連絡先/注文番号/依頼内容をご記入ください。)

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